崗位職責:
1. 目前招聘資深客服若干名,分為售前、售后崗;
2、資深售前客服主要負責客服部門的售前銷售,在線接單,回答客服問題。
3、資深售后客服主要負責售后維護,線上解答客戶售后問題,電話溝通客服占比比較少,主要以線上解答為主,維護客戶,提升客戶體驗感,提升店鋪信譽等;
4. 與客服崗位相關的其它工作。
崗位要求:
1、具有2年以上客服崗位經驗,熟悉各種在線電商溝通工作;
2、工作認真負責,有責任心,具有一定的管理經驗;
3、大專及以上學歷,經驗優秀者條件可放寬;
4、有家電客服經驗者優先考慮;
公司待遇福利優厚,超長年假,節日福利,入職即交五險一金,員工超級nice,工作輕松愉快,管理比較人性化。期待優秀的你的加入。
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