在人社部發(fā)布2020年新增職業(yè)之前，社區(qū)網(wǎng)格員已經(jīng)在全國推廣開來。如今已成為人社部推出的新職業(yè)之一。社區(qū)網(wǎng)格員雖然不是第一年推廣，但是需求量很大，而且社區(qū)網(wǎng)格員的入職條件也相對(duì)低一些，所以很多人都比較看好這個(gè)職業(yè)。

　　網(wǎng)格員拼的是“腳上功夫”

　　每天3萬步是基本工作量

　　在社區(qū)里，社區(qū)網(wǎng)格員工作與日常居委會(huì)的工作是分不開的，但是這兩者之間不是從屬關(guān)系而是合作關(guān)系。社區(qū)網(wǎng)格員其實(shí)是跟全國推行城市網(wǎng)格化管理的制度有關(guān)系，社區(qū)網(wǎng)格員需要做的工作主要是與社區(qū)民眾保持聯(lián)系，了解民情，轉(zhuǎn)達(dá)民情，解決民情，幫助政府完成好社區(qū)的管理與服務(wù)，最大限度地減少矛盾。

　　社區(qū)網(wǎng)格員的部分工作，此前是由居委會(huì)的工作人員來擔(dān)任的。居委會(huì)人員的工作，整體來說更加繁雜一些；網(wǎng)格員按網(wǎng)格劃分工作區(qū)域，管理方式更加精細(xì)化。

　　余昊光是長(zhǎng)寧周家橋街道三大網(wǎng)格的路面巡查長(zhǎng)之一，每天負(fù)責(zé)帶領(lǐng)巡查員牢牢“盯緊”轄區(qū)內(nèi)存在的各類安全隱患，并在第一時(shí)間上報(bào)問題，推動(dòng)問題解決。

　　做了一年半的社區(qū)網(wǎng)格員，他直言，這是一個(gè)要拼“腳上功夫”的活。“基本上我們每天的步數(shù)是3萬步打底，一天有6個(gè)小時(shí)都是在巡查、排摸、采集信息。”

　　以疫情期間的工作舉例，為了強(qiáng)化沿街商鋪及回滬復(fù)工人員的管理，他負(fù)責(zé)起了對(duì)轄區(qū)內(nèi)商鋪挨家挨戶登記排摸的工作，以地毯式排摸方式為沿街商鋪建立“一戶一檔”，確保一個(gè)不漏。其間國外新冠疫情的爆發(fā)，防范境外輸入成為街道一段時(shí)期的工作重點(diǎn)。由于街道轄區(qū)內(nèi)涉外人員較多，入境人員轉(zhuǎn)運(yùn)任務(wù)壓力較大，余昊光被派往外籍來滬隔離人員最多的仁恒河濱居民區(qū)。在支援社區(qū)工作期間，他挨家挨戶上門登記、排摸、宣傳、發(fā)放小區(qū)出入證。

　　在這段特殊時(shí)期，上海的社區(qū)網(wǎng)格員幾乎都是這樣忙碌，而這對(duì)體力有著高要求的狀態(tài)，也是社區(qū)網(wǎng)格員的工作日常。

　　職責(zé)是運(yùn)用現(xiàn)代技術(shù)

　　“織密”社區(qū)管理網(wǎng)絡(luò)

　　社區(qū)網(wǎng)格員的存在讓社區(qū)的工作做起來更加簡(jiǎn)便。據(jù)了解，目前社區(qū)網(wǎng)格員的主要職責(zé)是運(yùn)用現(xiàn)代城市網(wǎng)絡(luò)化管理技術(shù)，巡查、核實(shí)、上報(bào)、處置市政工程設(shè)施、市容環(huán)境、社會(huì)管理事務(wù)等方面的問題，并對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行采集、分析、處置的人員。也就是說，社區(qū)網(wǎng)格員的存在是為了智能化社區(qū)管理，推進(jìn)社區(qū)各項(xiàng)服務(wù)工作，整體來說是推動(dòng)社區(qū)管理精細(xì)化、更效率。

　　余昊光回憶，整整一周的時(shí)間，中心網(wǎng)格員全員出動(dòng)，每天“刷街”采集店鋪數(shù)量、名稱、負(fù)責(zé)人、地址等信息。他說，工作時(shí)間長(zhǎng)了，每個(gè)網(wǎng)格員都會(huì)積累出自己的一套經(jīng)驗(yàn)，“比如我出門巡查就自然而然做到‘三看’，上看高壓線，中看店招牌，下看路面井蓋，幾乎每個(gè)網(wǎng)格員都能夠清楚地報(bào)出他所負(fù)責(zé)的工作區(qū)域里，有多少棵樹、多少個(gè)井蓋、多少店鋪。”

　　網(wǎng)格員需經(jīng)統(tǒng)一考試

　　從業(yè)者更在意認(rèn)同感

　　據(jù)了解，網(wǎng)格員通常由網(wǎng)格中心來分配網(wǎng)格員工作的地區(qū)，所以不同的網(wǎng)格區(qū)負(fù)責(zé)的區(qū)域不一樣，同時(shí)在職責(zé)上也會(huì)細(xì)分為外勤和內(nèi)勤部分。想要成為網(wǎng)格員需要通過統(tǒng)一的考試。

　　目前上海社區(qū)網(wǎng)格員的招聘時(shí)要求從業(yè)者具有大專或大專以上的學(xué)歷。學(xué)歷達(dá)標(biāo)之后，需要通過統(tǒng)一的考試并且通過面試才能夠獲得工作機(jī)會(huì)。目前社區(qū)網(wǎng)格員的缺口比較大，所以上崗條件相對(duì)寬松，對(duì)專業(yè)要求并不嚴(yán)格。

　　有專家指出，網(wǎng)格員在基層承擔(dān)了大量工作任務(wù)，已經(jīng)成為當(dāng)下社會(huì)綜合治理環(huán)節(jié)不可或缺的力量。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，社會(huì)應(yīng)予以重視，在編制使用、工資待遇方面給予進(jìn)一步傾斜，真正用待遇留人、用事業(yè)留人，才是長(zhǎng)久之計(jì)。（勞動(dòng)報(bào)記者 陳寧）